よくあるご質問

AIの性能を最大限に引き出し、かつ最も安定して運用いただける推奨構成は以下の通りです。

【1】ハードウェア（サーバー本体）：「玄人筋 AI Edge Server」（強く推奨）
※お客様にて指定スペックのPC・サーバーをご用意いただくことも可能ですが、その場合は販売代理店による「導入支援サービス（有償）」のご利用が必須となります。

【2】システム基盤（環境構築）：「玄人筋 AI Core」（必須）
※サーバーを稼働させ、AIを管理・運用するための基本システムです。

【3】AIアプリケーション（ソフトウェア）：「玄人筋 AI Suite」（推奨）
※用途に合わせて、画像生成アプリ「極 (KIWAMI)」や動画生成アプリ「舞 (MAI)」などの上位アプリケーションを組み合わせて導入いただくことで、圧倒的な高品質と業務効率化を実現できます。

最大の違いは「完全な情報漏洩対策」「ランニングコストの削減」「仕様変更に振り回されない永続性」の3点です。 クラウドAIでは入力データが外部へ送信され、毎月の従量課金やモデルの強制アップデートが発生しますが、玄人筋は貴社のクローズド環境（オフライン環境）で稼働するため、機密情報を安全に扱いながら、最高品質のAIを無制限に使い続けることができます。

はい、可能です。「玄人筋 AI Core」「玄人筋 AI Suite」の各アプリケーション（画像生成、動画生成、AIキャラクターなど）は、完全オフラインで稼働するように設計されています。インターネットから遮断された安全な社内LANのみで運用できるため、機密情報を取り扱う業務に最適です。

一切ありません。玄人筋 ローカルAIサーバーは完全な貴社専用のローカルAI環境であるため、外部のAI事業者へデータが送信されたり、勝手に学習データとして二次利用されたりするリスクは（ネットに接続しない限り）物理的にゼロです。

発生いたしません。玄人筋のシステムは「買い切り（永久ライセンス）」となります。そのため、どれだけ高画質な画像を生成しても、何度AIに質問を繰り返しても、追加のクラウド利用料やAPI通信費用を気にする必要はありません。（※保守サポートや顧問契約などの継続サービスを販売代理店様とご契約される場合を除きます）

不要です。同一LAN内（社内ネットワーク）に接続されているPCやタブレットからであれば、追加ライセンス費用なしで複数のスタッフ様からローカルAIサーバーへアクセスし、AI機能をご利用いただけます。快適にご利用いただくため、玄人筋 ローカルAIサーバー1台あたり 登録デバイス数20台までの利用でお願いしています。

責任分界点を明確にし、迅速に対応する体制を整えています。

• ハードウェアの故障: ご購入いただいたPCメーカーの保証規定に基づき、修理・交換が行われます。（5年保証契約を推奨しております）
• システムの不具合: 担当の販売代理店が一次対応（切り分け）を行い、必要に応じて玄人筋本部より修正パッチの提供やリカバリ対応を実施いたします。

＊詳細は[責任分界点 (RACI)]をご覧ください。

はい、問題ありません。 玄人筋の認定パートナーの販売代理店が、ローカルAIサーバーの開梱・環境構築から、社内データ（RAG）の読み込み、操作レクチャーまで「導入支援サービス」として丸ごとサポートいたします。導入後の日々の伴走サポートもご用意しておりますので、専門知識ゼロからでも安心して最先端AIをご活用いただけます。